سياسة الخصوصية

مقدمة

يلتزم مكتب نظام كاونسل بحماية خصوصية زوار الموقع وموكليه. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها والحقوق المتاحة لك بشأنها.

تسري هذه السياسة على الموقع الإلكتروني لنظام كاونسل وجميع خدماتنا. باستخدام الموقع أو التواصل معنا، فإنك تُقرّ باطلاعك على هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تُقدمها لنا طوعاً عند ملء نماذج التواصل أو التفاعل مع خدماتنا:

• الاسم وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
• محتوى رسائل الاستفسار والطلبات المُرسَلة
• بيانات الجلسة وسجلات الاستخدام عبر الكوكيز عند الموافقة
• عنوان IP ونوع المتصفح بصورة مجهولة الهوية

الأساس القانوني: نعالج بياناتك بناءً على موافقتك أو لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية أو لمصلحة مشروعة في تقديم الخدمة.

كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وطلبات التواصل
• تقديم الخدمات القانونية التي طلبتها
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم عند الموافقة على التحليلات
• الامتثال للمتطلبات القانونية النافذة في الإمارات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا نشاركها في أغراض تسويقية دون موافقتك.

كيف نحمي بياناتك

• تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS
• تقييد الوصول على الموظفين المختصين فقط
• مراجعة أمنية دورية للأنظمة المستخدمة
• إجراءات واضحة للتعامل مع أي اختراق محتمل

تُحفظ بيانات التواصل لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من تاريخ آخر تفاعل.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم الموقع أنواعاً مختلفة من الكوكيز. يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال صفحة سياسة الكوكيز.

• الضرورية: لتشغيل الموقع بصورة سليمة — غير قابلة للتعطيل
• التحليلية: لفهم أنماط الاستخدام عند الموافقة
• التسويقية: لأغراض الإعلان والتتبع عند الموافقة

حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفق اللوائح المعمول بها في الإمارات، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك وفق الشروط المنظِّمة
• سحب موافقتك على المعالجة الاختيارية في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق: [email protected]

الروابط الخارجية والأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية. لا تتحمل نظام كاونسل مسؤولية ممارسات الخصوصية لديها. قد نستخدم خدمات تحليلية خارجية عند موافقتك على الكوكيز التحليلية.

خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تجاوزوا سن الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات من القاصرين وإن اكتشفنا ذلك نحذف تلك البيانات فوراً.

تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة بصورة دورية. تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة يعكس النسخة السارية دائماً.

التواصل بشأن الخصوصية